Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum TreppenShop 24
Haben Sie eine Ausstellung?
leider haben wir unsere Ausstellung in Berlin bereits im Jahr 2000 geschlossen. Die Ausstellung wurde nur noch von 3 Kunden im Monat genutzt.
Wohin liefern Sie die Treppen?
Unsere Treppen werden in ganz Deutschland geliefert darüber hinaus liefern wir an Kunden mit einer VAT-ID in alle EU-Staaten. Eine Lieferung in Länder außerhalb der EU ist auf Anfrage möglich.
Kann ich die Treppe abholen?
Das ist nur in Ausnahmefällen möglich da der Versand der Treppen immer direkt ab Herstellerwerk erfolgt.
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns gibt es folgende Zahlungsmöglichkeiten.
- PayPal Zahlung
- Später zahlen (über PayPal)
- Rechnungskauf über Ratepay
- Ratenkauf über PayPal
- Kredit- und Debitkarte
- Vorkasse Überweisung
Was ist bei einer Lieferung zubeachten?
Bitte schauen Sie die Verpackung von außen genau an bevor Sie den Empfang quittieren. Sollten Beschädigungen vorhanden sein so lassen diese vom Lieferfahrer auf dem Lieferschein oder Rechnung bestätigen. Machen Sie Fotos vom Schaden und senden Sie diese an uns.
Wer Trägt die Kosten einer Rücksendung?
Die Kosten einer genehmigten Rücksendung trägt gemäß der Widerrufsbelehrung der Kunde. Eine Rücksendung ist nur bei den Produkten möglich bei denen ein Widerrufsrecht besteht. Bitte beachten Sie den Ausschluß des Wirderrufs. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Was ist mit der Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren besteht in der gesamten EU zu jeder Bestellung wird das einheitliche Gewährleistungslabel per Mail an Sie gesendet.
FAQ Häufig gestellte Fragen zu:
klassische Bausatztreppe
Wie lange dauert die Lieferung?
Je nach Hersteller und Produkt dauert die Lieferzeit von ca. 5 Tagen bis ca. 5 Wochen.
Wie lange dauert die Montage?
Je nach Treppenmodell und Konfigration sollte der Heimwerker 1 bis 2 Tage einplanen.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Je nach Treppenmodell und Hersteller betragen die Versandkosten 0 bis 230 Euro
individuelle Maßanfertigung
Mit welcher Lieferzeit muss gerechnet werden?
je nach Hersteller und Auftragslage beträgt die Lieferzeit nach der technischen und käufmännischen Klarstellung (Rücksendung der unterschriebenen Zeichnung ca. 8 Wochen.
Mit welcher Montagedauer ist zu rechnen?
Die Montage geht schneller als bei den klassischen Bausatztreppen da zum einen die gesamte Treppe einmal im Werk aufgebaut wurde um alles passend zu machen und zum anderen sind deutlich weniger Teile vorhanden.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die maßgefertigten Treppen werden direkt ab Werk ohne Umladung je nach Hersteller und Treppenmodell zwischen 500 und 995 Euro